Отзывы пользователей о работе провайдеров
Компания передаёт личные данные пользователей третьей стороне, трижды подумайте перед тем как оставить свои данные перед подключением, кстати, связь оставляет желать лучшего и постоянно какие то непонимания при списании средств.
Выбросил мтс в окно!
Выбросил вчера мтс в окно! Без обсценной лексики очень тяжело выразить свои эмоции, но я попытаюсь. Короче, как и многие наверное, пользуюсь несколькими симками для разных целей - одна из них мтс (была). Я долго терпел, когда:
В метро (не в тоннеле, а сразу ... Читать весь отзыв ↓Выбросил мтс в окно!
Выбросил вчера мтс в окно! Без обсценной лексики очень тяжело выразить свои эмоции, но я попытаюсь. Короче, как и многие наверное, пользуюсь несколькими симками для разных целей - одна из них мтс (была). Я долго терпел, когда:
В метро (не в тоннеле, а сразу после отхода от станции) - связь пропадала, и возвращалась далеко не на каждой станции.
Когда выхожу из метро (а потом это стало и не только в метро, но и вообще) связь держится на единичке. Но я никому не могу позвонить и мне никто не может - как оказалось. Надо перезагружать телефон.
Звоню человеку, или он мне - звонок идёт - но ни тот кому звоню не видит звонка, ни я.
Вчера была кульминация. Срочно надо вызвать убер. Под рукой только телефон с мтс. Но, сюрприз - карта просто не ловит! Телефон её не видит. Вставлю билайн (на котором нет денег ,поэтому он бесполезен), и ещё одно чудо - телефон работает. Симка МТС была новая, т.к. старую сменил - думал это поможет от косяков избавиться. Короче - выбросил мтс в окно и забыл что такой оператор существует.
Решила попробовать для планшета интернет от МТС, в итоге жду когда уже закончится месяц, чтоб быстрее сменить провайдера, очень медленный интернет, постоянно выбивает из 3G, не могу даже изображения загрузить.
# | Евгений | 21:49, 21.12.2012
MTS
Уважаемые господа, не нашел отзывов о "домашнем телефоне", поэтому пишу тут.
История ведения договорных отношений между мной, как потребителем, и мтс (умышленно пишу с маленьких букв тем самым подчеркиваю свое негативное отношение к этой конторке) как поставщиком услуг ... Читать весь отзыв ↓Уважаемые господа, не нашел отзывов о "домашнем телефоне", поэтому пишу тут.
История ведения договорных отношений между мной, как потребителем, и мтс (умышленно пишу с маленьких букв тем самым подчеркиваю свое негативное отношение к этой конторке) как поставщиком услуг началась примерно лет десят назад.
Тогда было проще. Выбросил симку и забыл...
Но теперь столкнулся снова с этой фирмой и к сожалению просто "выбросить симку" нет возможности, т.к. теперь мтс влез и в категорию "домашних телефонов".
Живем мы в Питере. У нас дома домашний телефон с 2009 года, дом тогда был новый, и как вы уважаемые читатели, пониматете с операторами выбора не было - кто первый пришел тот и стал обслуживать дом, в Питере обычно так.
Подключились на обычный безлимитный, платили исправно, может пару раз звонили по межгороду о чем конечно знали и тоже оплачивали без проблем. Никаких квитанций, все зависело от абонента: сам пошел, сам заплатил. Дальше вообще всё через интернет стали оплачивать и авансом. Никогда даже не задумывались о чем-то, кроме как проверить не повысилились ли тарифы, чтобы не попасть вдруг в должники.
Так тихо мирно мы дожили до конца октября текущего года, когда обнаружили в почтовом ящике две квитанции на оплату услуг от мтс... 1-я за безлимитный городской и 2-я межгород. Посмотрев интернет, мы узнали что мтс купил провайдера, услугами которого мы пользовались спокойно 3 года... и поняли что всё - мтс пришел, придется отключать городской телефон... Тем более опыт "общения" уже был...
Больше всего возмутило, что в квитанции стоял срок оплаты до 30.09.2012 г. Как вам, уважаемые читатели, такое отношение к своим клиентам мтс? Прислать квитанцию со сроками оплаты, которые прошли уже как минимум две недели назад. Описывать то, как мы звонили в так называемую "поддержку" не буду - только время тратить...
Дальше веселее. В октябре, именно 31.10 приходит очередная квитанция со сроками оплаты 31.10.2012. Положительная динамика чувствуется :-)...
В ноябре, пришла уже с "запасом" по дням, чтобы успеть оплатить до 30.11.2012 г., но не все так просто... В квитанции откуда не возьмись появились какие-то суммы которые мы никак не ожидали. Зная, что мы платим за безлимитный тариф по городу и что мы не звоним по межгороду (а если и звоним то мы об этом помним), то нас уже ситуация с за эти месяцы с этим мтс стала возмущать.
Позвонили в очередной раз в "поддержку". Было очень смешно, повесила нас "поддержка". Чтобы получить детализацию необходимо обратиться в абонентский отдел, который находится на другом конце города. На вопрос можно ли туда позвонить нам сказали, что связь с ними только через "поддержку", но при этом "поддержка" пояснить откуда появились непонятные суммы не может. Т.е. в чем смысл "поддержки"? Замкнутый круг. А самое главное в конце была просто классика жанра: "- Вы вообще не обращайте внимание на эти квитанции, они не правильные." Мы в шоке!!!
В конечном итоге добились того, чтобы от нас приняли заявку на разбор проблемы. Обещали позвонить... Через неделю звоним сами снова. "Как так, неделя прошла? Сколько можно?" Через час перезвонил какой-то начальник какого-то отдела и сообщил что наша заявка будет рассматриваться 60 дней. Ну хоть на этом спасибо.К этому времени мы уже перешли с авансовой оплаты :-). Ну раз сказали, 60 дней, то решили безлимитный тариф оплатить, а не понятный межгород - нет.
И вот сегодня получаем квитанцию, в которой опять появились не понятные суммы. Позвонили в "поддержку" спросили куда можно пожаловаться на мтс :-) Сказали езжайте в абонентский отдел или у них на сайте...
Вот так вот. Наплевательское отношение мтс каким было таким осталось...
Так что, уважаемые читатели, если у вас есть выбор, выбирайте других операторов. Даже IP телефониия по стоимости подключения такая же, а если пакет с интернетом, то еще и дешевле. Мы уже звонили, узнавали.
Всем удачи.
мтс, вам тоже удачи и грамотных сотрудников. Хотя вряд ли они у вас будут, когда вашы топы себе запралату нарезали поднебесную, а обычным сотрудникам копейки... и хоть трава не расти. Интересно акционера ваши в курсе, что у вас твориться?
# | Юрий | 13:17, 22.11.2012
MTS
Модем,приобретённый на "распродаже" у зазывалы для пользования Интернетом в пригороде,не выдерживает никакой критики... Не приучен матерно выражаться,хоть слова мне известны!
Самые отзывчивые провайдеры
|
МТС начала продажи WiFi-роутеров с поддержкой скорости до 42 Мбит/с
01.07.2013
/
Мобильная связь
Розничная сеть МТС начала продажу WiFi-роутеров, поддерживающих скорость в сети 3G МТС до 42 Мбит/с. Одно из основных преимуществ новых роутеров – возможность работы в сети 3G МТС одновременно на двух частотах UMTS (технология DC-HSDPA ) вместо одной, что позволяет увеличить среднюю скорость работы в интернете в два раза. Это существенно повышает качество работы в сетях "третьего поколения".
«Мы готовимся к запуску сетей 4G, но одновременно видим большой нераскрытый потенциал сетей предыдущего поколения. Средние скорости на базовых станциях 3G, поддерживающих технологию Dual Carrier-HSDPA+, превышают 10 Мбит/с, что делает переход между сетями 3G и LTE весьма комфортным", – говорит директор филиала МТС «Северо-Запад» Кирилл Дмитриев.
Купить роутеры можно во флагманских салонах и в интернет-магазине в Санкт-Петербурге. Мультистандартный высокоскоростной WiFi-роутер с поддержкой технологии Dual Carrier-HSDPA+ (DC-HSDPA+) в сети 3G и SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» входят в комплект «МТС Коннект WiFi-роутер». Новые роутеры МТС поддерживают работу в сетях 2G, 3G и в сети «четвертого поколения» (LTE) и обеспечивают одновременную раздачу сигнала по сети WiFi на 10 устройств до 10 часов без зарядки аккумулятора. Стоимость комплекта составляет 4800 рублей.
Запуск второй частоты UMTS (технологии Dual Carrier-HSDPA+) на сетях 3G МТС состоялся в ноябре 2012 года, что позволило увеличить максимальную скорость передачи данных до 42 Мбит/с. Как сообщают в компании, для внедрения этой технологии была существенно расширена емкость сети 3G, оборудование переведено на современные IP-технологии и подключено к высокоскоростным волоконнооптическим каналам. Таким образом, в выигрыше оказались не только абоненты, использующее оборудование с поддержкой DC-HSDPA+, но и все остальные абоненты, пользующиеся 3G-гаджетами.
Сегодня в Северо-Западном округе технология Dual Carrier-HSDPA+ запущена в Санкт-Петербурге, Ленинградской, Архангельской и Мурманской областях, а также в Нарьян-Маре. В число других городов России, где была запущена DC-HSDPA+, вошли Москва, Хабаровск, Владивосток, Южно-Сахалинск, Новосибирск, Томск, Саратов, Йошкар-Ола, Чебоксары, Улан-Удэ, а также ряд городов Алтайского края, Республики Алтай, Красноярского края, Пензенской, Владимирской, Рязанской, Омской, Кемеровской областей, Краснодарского края, Приволжского федерального округа.
Технологию DC-HSDPA+ с возможностью доступа в интернет на скорости до 42 Мбит/с в сети «третьего поколения» поддерживает целый ряд мобильных устройств, в том числе iPhone 5, iPad New, iPad 4, iPad mini, Nokia Lumia 920, Nokia Lumia 820, Sony Xperia V, ряд версий Nokia Lumia 900, Samsung Galaxy SIII и другие. А также – модемы Huawei E372, Huawei E392, Huawei E398, Huawei E3276, ZTE MF680, LTE-роутер Huawei 821FT.
|