Страница провайдера

Дом.ru (Дом.ру)

Услуги: Домашний интернет, Телевидение, Телефония

Технологии: Ethernet, IP-телефония, IPTV

Рейтинг: 219.7

Города присутствия: Санкт-Петербург

Год основания: 2002

Количество абонентов: 65000

Адрес офиса: пр. Коломяжский, д. 28, корп. 2, лит. А

Контактный телефон: (800) 333-7000

Сайт: http://spb.domru.ru/

E-mail: info@spb.ertelecom.ru

Доп. описание:

Изучить основные сервисы и услуги на сайте провайдера:

Отзывы пользователей о "Дом.ru (Дом.ру)"

Представители провайдера: GeorgeSmiley
Положительные: 224 Отрицательные: 336 Нейтральные: 935

Чтобы оставлять комментарии необходимо авторизироваться. Если у вас еще нет аккаунта, то вы можете зарегистрироваться на нашем сайте. Кроме того можно воспользоваться вашим аккаунтом в социальных сетях для быстрой регистрации на сайте:

Елена Кудрина | 1 ноября 2015 г. 02:19 |
где можно посмотреть архивные тарифы за 2014 год?
GeorgeSmiley | 22 марта 2016 г. 10:47 | #
Елена, а зачем они вам?
StfuPain | 1 октября 2015 г. 23:20 |
а и ещё забыл...
Воруют деньги, так как я был подключен к тарифному плану "Сочи 2.0" при подключении домРУ.ТВ меня перевели на тариф Домру.100, потом после моего ругания с ними домру.60, сейчас в месяц 1000+ рублей, но как я понимаю надо немного напомнить о себе, ибо в моём ...
Читать весь отзыв ↓
StfuPain | 1 октября 2015 г. 22:50 |
№ договора: 780002250885
являюсь клиентом данного провайдера 5-й год, и поверьте, намного лучше чем другие, почему ?
я работаю в фирме "Айболит" (скорая компьютерная помощь) вызывным специалисту по ремонту ПК, и очень часто мне приходится общаться с техподдержкой других ...
Читать весь отзыв ↓
Валерия Лаптева | 20 сентября 2015 г. 15:20 |
Договор 780003747832
До сих пор я платила согласно договору за комплексное предложение "3 в 1" по тарифу Лайт М 660 р в месяц.
Получив в сентябре квитанцию на оплату я обнаружила, что должна заплатить за август уже 724 р из-за того, что Вы, во-первых, уменьшили скидку по акции ...
Читать весь отзыв ↓
irving | 5 августа 2015 г. 00:04 |
Решила арендовать роутер у провайдера. Установили. И.. взяли оплату за установку дважды. Сначала "установщик" наличкой, потом
сняли со счета. Никакой квитанции, естественно, установщик не оставил. Раньше с interzet этого и не требовалось. Теперь объединились с Домру, и ...
Читать весь отзыв ↓
GeorgeSmiley | 5 августа 2015 г. 09:34 | #
Здравствуйте, давайте исправим ситуацию. Для этого сбросьте, пожалуйста, номер договора на dmitrii.chupakhin@domru.ru, возьму решение проблемы под свой контроль
myshka5269 | 24 июля 2015 г. 12:28 |
Давно дело было...Подключил нам сотрудник Дом.ру интернет, а договор принести забыл. Сказал, что занесет позже. Так и не принес. Соответственно, договора у меня на руках не было.
Через месяц, перед отъездом на дачу на три месяца, я позвонила в службу поддержки для отключения ...
Читать весь отзыв ↓
GeorgeSmiley | 31 июля 2015 г. 10:39 | #
Приветствую. Чтобы разобраться в ситуации подробнее, понадобится ваш номер договора. Вышлите его, пожалуйста, на почту dmitrii.chupakhin@domru.ru, я ознакомлюсь с историей обращений
myshka5269 | 21 августа 2015 г. 12:10 | #
Нет уж, спасибо) Про нас забыли, наконец-то. Напр=оминать о себе мне точно не хочется.
Zzzl0deY | 19 июля 2015 г. 19:11 |
06.07.15 я позвонил в клиентский центр и оставил заявку на подключение.
Раньше уже был подключен к этой компании по этому же адресу, провод в квартире остался.
08.07.15 пришел мастер и долго копался в щитке, где установлена их коробка. После чего подошел ко мне и сказал, что они ...
Читать весь отзыв ↓
GeorgeSmiley | 31 июля 2015 г. 10:37 | #
Здравствуйте, этот же отзыв вы оставили на других порталах. Представители провайдера запрашивали у вас адрес, по которому должно было производиться подключение, но вы так и не дали ответа.
bankin | 10 июля 2015 г. 20:46 |
Оценка глубокий минус. Раньше был нормальный оператор интерзет, с адекватным отношением и персоналом. Но когда стали под дом.ру все испортилось. Служба поддержки неадекватно отвечает и каждый оператор говорит иную причину даже в рамках одного разговора, если просишь о ...
Читать весь отзыв ↓
GeorgeSmiley | 31 июля 2015 г. 10:34 | #
Здравствуйте, насколько мне известно, ситуация разрешилась положительно. Об этом я уведомил вас на нескольких порталах, где вы также оставили похожие отзывы
780003986927 | 13 апреля 2015 г. 21:17 |
Договор 780003986927. При подключении втюхали в качестве бесплатного бонуса цифровое тв, которое через пару месяцев "вдруг" удвоило абонентскую плату, о чем при подключении сказать забыли. Съехал с подключенной квартиры 5 мес. назад. При прекращении поступления платежей ...
Читать весь отзыв ↓
GeorgeSmiley | 23 апреля 2015 г. 13:58 | #
Здравствуйте, подняли историю ваших обращений. Видите ли, договор между оператором и абонентом является юридическим документом, он не может быть расторгнут дистанционно или по телефонному звонку. Если договор не расторгнут, его условия остаются в силе, это вполне логично....
Читать весь отзыв ↓
Славик Куштын | 3 марта 2015 г. 19:26 |
Здравствуйте. Я вот одного не понял, есть ли у Дом.ру IPTV, я могу смотреть тв передачи на компьютере? Спасибо
GeorgeSmiley | 11 марта 2015 г. 10:36 | #
Здравствуйте, в данный момент проект не развивается. В качестве альтернативы могу предложить подключение цифрового телевидения Дом.ru TV 2.0. Следите за новостями компании, чтобы быть в курсе.
stranger-sr | 1 марта 2015 г. 02:22 |
Почитал отзывы - в основной массе согласен!!! Контора никакая!!! И ответы Представителя DOM.RU - Слёзы наворачиваются на глаза!!! Особенно фраза - "Мы заинтересованы в каждом клиенте и благодарим Вас.....!" - рыдал около часа, не мог остановиться...... от смеха. Но по порядку. Был ...
Читать весь отзыв ↓
GeorgeSmiley | 3 марта 2015 г. 13:29 | #
Здравствуйте, если события, описываемые вами имели место, то скорее всего причина в техническом сбое. Приношу извинения за неудобства и предлагаю не делать ранних выводов. Сообщите мне на почту dmitrii.chupakhin@ertelecom.ru адрес подключения и ваши ФИО, я максимально ускорю процесс.
SEMENSPB | 16 декабря 2014 г. 02:09 |
Радости моей не было предела, когда прочитал на сайте дом.ру, что очень много программ идет со звуком 5.1. DANCE.gif Потратился на дополнительный платный пакет (400 руб.), купил аудио Hi впредкушении. Так вот, это чистой воды разводилово, нет там этого звука. Да по всем каналом звук ...
Читать весь отзыв ↓
GeorgeSmiley | 24 февраля 2015 г. 15:36 | #
Здравствуйте, не могли бы вы сообщить свой номер договора? С вами свяжется наш специалист и проконсультирует по данной теме
Лидия Чернова | 31 октября 2014 г. 15:21 |
Меня мой провайдер устраивает! Отличное телевидение !Дом.ру -молодцы
GeorgeSmiley | 24 февраля 2015 г. 15:36 | #
Лидия, спасибо за ваш отзыв
zemfira2014 | 27 октября 2014 г. 11:48 |
У дом ру как и остальных есть свои плюсы и минусы. Вообщем я считаю что он лучше чем некоторые (например йота) более подробно описала здесь http://флап.рф/казань/Дом.ru_Гвардейская/Отзывы/6607137
GeorgeSmiley | 24 февраля 2015 г. 15:37 | #
Земфира, благодарим за то, что нашли время выразить свое мнение
1403mary | 12 октября 2014 г. 12:39 |
МОШЕННИКИ!!! Я подключилась и пользовалась ДОМ.РУ, так, ничего особенного. Проблемы начались, когда я переехала с той квартиры, где жила. Когда я подключалась, был обман и введение в заблуждение. Первое - они позиционировали , что 1 месяц оплата 100 рублей, а дальше - абонентская ...
Читать весь отзыв ↓
GeorgeSmiley | 24 февраля 2015 г. 15:39 | #
Здравствуйте, оставьте номер своего договора, чтобы я смог поднять историю ваших обращений и детально описать причины возникновения данной ситуации
sergekam | 22 сентября 2014 г. 23:10 |
Я сталкивался с почти всеми провайдерами в Санкт-Петербурге. До domru превзошел все мои худшие ожидания. Если Вы думаете к кому подключиться, домру даже не рассматривайте.
Я отключился от них около года назад, поэтому пишу этот отзыв не на эмоциях как многие, хотя я их ...
Читать весь отзыв ↓
780002362452 | 26 августа 2014 г. 18:51 |
Домик.ру - ПРОЩАЙ.
Всё началось случайно. Я несколько лет был абонентом Дом.ру. С момента появления "ЭР-Телеком" в Санкт-Петербурге.
24.06.14 пополняя счёт " 3 в одном, комплексное предложение, от Дом.ру ", перепутал две последние цифры моего договора. Смотри ...
Читать весь отзыв ↓
cvetlana | 31 июля 2014 г. 20:43 |
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Развод на деньги!!! Просят первоначально 444 рубля в месяц, а через два месяца ценник возрастает до 1000р. Теперь грозят судом, так как я сразу не вняла и не расторгла договор, о чем жалею теперь. Первый раз с такой политикой сталкиваюсь!!!! Причем говорят, что в ...
Читать весь отзыв ↓
nchkonya | 7 июля 2014 г. 19:12 |
Худший провайдер нашего города. "Обжегся" тоже - пусть меняют строки в договоре - ВЫ ПЛАТИТЕ НЕ ЗА ИСПЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГИ, А ТОЛЬКО ЗА ЕЁ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ!!! Т.е. вас нет, интернет отключен, но вы всё равно ПЛАТИТЕ!!! Прикрываются законом предоставления услуг связи в РФ, но ...
Читать весь отзыв ↓
niksik | 14 июня 2014 г. 02:53 |
Сегодня подключили. Вчера оставил заявку, девушка оператор была вежлива и тактична в общении. На следующий день пришел техник, менее чем за час все было подключено. Так на вскидку обычный провайдер, надеюсь отрицательные отзывы писали конкуренты, вобщем поживем увидем)
Роман Гриднев | 8 июня 2014 г. 14:30 |
Прежде всего хочу обратиться к самой компании Дом.ru и к директорам этой организации.Вы знаете что в наше время рейтинг это залог успеха ,а он у вас падает и будет продолжать падать из-за вашей халатности и неуважения абонентов. Из-за вашей невнимательность и пофигизма ...
Читать весь отзыв ↓
Валерий Синцов | 4 мая 2014 г. 16:05 |
Пользовался услугами нескольких провайдеров. Дом самый плохой по всем показателям.
Во-первых заявленной скорости Вы не получите ни за что. Довольно частые перебои в соединении. Техподдержка очень низкой компетенции, удивительной ереси наслушался за время общения с ними. ...
Читать весь отзыв ↓
Маришка Ухарова | 5 февраля 2014 г. 17:41 |
Подключилась к дом.ру. Поздно вечером позвонили в дверь, зашел улыбчивый мальчик и предложил услуги дом.ру, я посмотрела на одиноко лежавший не работающий роутер и решила подключится. при заключении договора мальчик сказал, что в период промоакции абонентская плата ...
Читать весь отзыв ↓
lenorkin | 5 февраля 2014 г. 15:47 |
Меня возмущает политика дом.ру. При подключении некой неизвестной дамы к услугам дом.ру мой мобильный телефон (не понятно вообще где и откуда взявшийся) был указан ,видимо,как контактный. Еще при подключении мне звонили по пять раз на дню и я говорила, что никакой Лидии ...
Читать весь отзыв ↓
Red_pepper | 10 января 2014 г. 18:04 |
Здравствуйте!
В феврале 2013 отключился от дом ру. Спустя несколько месяцев начислили задолженность за роутер (якобы я его не вернул). Свою ошибку признали, задолженность списали. На этом, как оказалось, ничего не закончилось. Теперь эту задолженность пытается получить ...
Читать весь отзыв ↓
andre04071972 | 2 января 2014 г. 22:21 |
здраствуйте,меня небыло в городе с августа 2012г,соответственно непользовался услугами,почему по приезду в город и позванив провайдеру я узнаю что должен за пять месяцев,я хочу пользоватся дом ру,но не собираюсь плать,за услуги которыми не пользовался,телефон не ...
Читать весь отзыв ↓
Alexandra Orlovskaya | 30 декабря 2013 г. 11:52 |
Оператор ужасный!!! Обслуживание отвратительное! Дважды в месяц меня заставляют ездить и самостоятельно перезагружать оборудование, чтобы доказать, что проблема в порте Дом ру. Каждый месяц я выслушиваю глупости со стороны Дом ру. Каждый раз я прошу перезагрузить порт ...
Читать весь отзыв ↓
Сергей Осипов | 25 декабря 2013 г. 20:28 |
ЭТО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР, С КЕМ МНЕ ПРИХОДИЛОСЬ ИМЕТЬ ОТНОШЕНИЯ! История очень длинная и печальная... Мало того что через месяц после подключения с меня захотели 1,5т.р сверху-разобрался. На лето еле приостановил договор, так как уезжал (приостанавливал в офисе), по ...
Читать весь отзыв ↓
Panda_love_Panda | 5 декабря 2013 г. 12:37 |
Добрый день.
У меня подключен пакет 2в1.
Инт 100мб и Ктв на 3 телевизорах-платишь, как за один)))
Очень довольна в целом: изображение идеальное, а вай фай домру вещает на 2 ноута и мой мобильный))
Спасибо за качественные услуги.
Petrovitch | 16 октября 2013 г. 20:50 |
Подключился к Дом.ру. Второй раз. Так уж вышло. Но сначала отключился. Вышло так, что сменил квартиру, а в новой Дом.ру не было. Пришлось ехать к ним в офис.
Опишу этот уникальный экспириенс, которым меня так долго пугали в интернете.
Был подключен с июня 2011 (отключился в июле, ...
Читать весь отзыв ↓





Пожаловаться на отзыв
Последние новости

Компания «Доктор Веб» сообщила о том, что вынуждена обнародовать информацию о том, что сайт государственных услуг РФ потенциально опасен. Насколько можно понять, специалисты компании ранее сообщали о проблеме администрации сайта «Госуслуги», но никаких мер предпринято не было.

Федеральная антимонопольная служба заявила о том, что до конца нынешнего года в России будет устранён внутрисетевой роуминг. На серьёзные меры в этом направлении министерство связи толкают не только интересы пользователей, но и новости из-за рубежа: в условиях, когда об отмене внутриевропейского роуминга заявляет руководство ЕС, сохранение подобного явления внутри единой страны выглядит не просто как анахронизм, а как форменное издевательство над гражданами.
МТС и "Мегафон" сообщили о запуске своих сетей на новом стадионе в Санкт-Петербурге. Известный долгострой начинает принимать соревнования.
Мобильный оператор Yota отказался от своей главной «фишки» - предоставления безлимитного доступа в Интернет. Для всех тех, кто решит подключиться после 25 января, подключение к безлимиту станет невозможным. Для «старичков» всё останется как было.
15.06.2016 / Бизнес
«Вымпелком» принял решение о закрытии в Москве крупнейшей в России Wi-Fi-сети под названием «Билайн Wi-Fi». Как считают в компании, проект потерял свою актуальность. За последний год число пользователей сети снизилось в 10 раз.
15.06.2016
«Ростелеком» приобрел самарского интернет-провайдера «Аист» за 1,42 млрд руб. Об этом говорится в сообщении «Ростелекома». Приобретение будет осуществлено через «дочку» «Ростелекома» - компанию «Башинформсвязь».
Компании МТС и Ericsson объявили о первом в России успешном тестировании технологии мобильной связи «пятого поколения» LTE-U (LTE-Unlicensed). В ходе тестов скорость передачи данных достигла 200 Мбит/с.

ОАО "ВымпелКом" ("Билайн") и онлайн-сервис "Амедиатека" заключили соглашение, благодаря которому абоненты "Билайна" в течение двух месяцев смогут смотреть новые серии культового сериала "Игра престолов" бесплатно. Доступны к просмотру будут также старые серии этого и других популярных сериалов.
09.04.2015
В 2014 г. средний трафик на фиксированного абонента вырос на 50%, удельная стоимость мегабита снизилась на треть, а домашний Интернет со скоростью выше 50 Мбит/c. абоненты стали подключать в полтора раза чаще. Таковы результаты развития проводного Интернета компании МТС в ушедшем году.
Американский интернет-аукцион eBay готов осуществлять сбор и хранение персональных данных граждан России на серверах, расположенных на территории страны. Такое требование к интернет-компаниям содержатся в законе, принятом 2014 году. Закон вступает в силу 1 сентября 2015 г.

Все материалы

Самые отзывчивые провайдеры
SatNet

15.6 / SatNet (Сатнет)

Санкт-Петербург

Домашний интернет

Отзывов: 74 (40 / 21 / 13)
Ответов провайдера: 0

Arbital

17.2 / Arbital (Арбиталь)

Санкт-Петербург

Домашний интернет

Отзывов: 40 (31 / 6 / 3)
Ответов провайдера: 0

Qwerty

18.1 / Qwerty (Кверти)

Москва

Домашний интернет

Отзывов: 34 (29 / 3 / 2)
Ответов провайдера: 0

Самое обсуждаемое