Отзывы пользователей о работе провайдеров
Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Бизнестелеком. У нас небольшой "семейный" бизнес, всего 8 человек. До недавнего времени работали у себя на дому, работа преимущественно за компьютером. Но решили расширяться, сняли подходящий офис и занялись ... Читать весь отзыв ↓Здравствуйте. Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Бизнестелеком. У нас небольшой "семейный" бизнес, всего 8 человек. До недавнего времени работали у себя на дому, работа преимущественно за компьютером. Но решили расширяться, сняли подходящий офис и занялись поиском интернет-провайдера, так как у нас вся работа строится исключительно через интернет. И тут нас поджидал неприятный сюрприз - тарифы для юр. лиц оказались значительно выше, чем для домашнего пользователя, да и выбор провайдеров в нашем здании оказался невелик. А для нас в из-за специфики работы очень важна высокая скорость и стабильный коннект. В итоге обзвонили всех возможных провайдеров, позадавали уточняющие вопросы, прояснили тарифы. По итогу остановили свой выбор на бизнес телеком, а с тарифами пришлось смириться... Могу сказать, что интернет довольно стабилен (мы онлайн около 12 часов в сутки), скорость хорошая, иногда прыгает, но под наши задачи подходит. Важный момент - если баланс ушел в минус, интернет не отключают, для нас это большой плюс, потому что если отключат - вся работа встанет, а у нас бывают косяки, из-за большой загруженности иногда забываем оплатить вовремя. Из минусов: за несколько месяцев работы однажды был сбой - пропадал интернет. Звонили в техподдержку - оказалось это была какая-то авария, через пару часов все устранили. В целом могу сказать, что нас все устраивает. А если бы еще и тарифы пониже сделали, вообще было бы хорошо)
Наша фирма занимается продажей изделий ручной работы и интернет это неотъемлемая часть нашей работы, для нас очень важно качество и скорость, всем нашим требованиям подошел именно Бизнес Телеком. За недолгое время использования лишь раз был небольшой сбой в системе, но ... Читать весь отзыв ↓Наша фирма занимается продажей изделий ручной работы и интернет это неотъемлемая часть нашей работы, для нас очень важно качество и скорость, всем нашим требованиям подошел именно Бизнес Телеком. За недолгое время использования лишь раз был небольшой сбой в системе, но служба поддержки оперативно помогло решить проблему. Цена отличается от домовых сетей, но я думаю, что за данное качество это приемлемо.
Недавно переехали, на старой квартире был еТелеком, нас абсолютно все устраивало, поэтому были рады, что на новой квартире тоже можно подключить еТелеком. Рекомендую!
Так как сама работаю в айти - сфере, то не поленюсь написать отзыв! Нормальный провайдер, все хорошо. Скорость интернета стабильная, и если есть проблемы - то реально етелеком решает их.
В старые добрые времена, когда модем был привязан к телефону и издавал странные звуки, когда подключался к интернету, интернет был быстрее, чем тот, что предоставляет еТелеком. Качество услуг, как вы понимаете, просто отвратительное! Хотела прочитать на сайте провайдера, ... Читать весь отзыв ↓В старые добрые времена, когда модем был привязан к телефону и издавал странные звуки, когда подключался к интернету, интернет был быстрее, чем тот, что предоставляет еТелеком. Качество услуг, как вы понимаете, просто отвратительное! Хотела прочитать на сайте провайдера, что они о себе пишут, так у них даже страница не открылась, видимо по причине медленной работы интернета. К сожалению, дому, в котором я проживаю, не спастись от услуг именно этого провайдера, поскольку других у нас почему-то нет, хотя очень хотелось бы. Совет провайдеру: не врите в своей рекламе, что предоставляете быстрый интернет. И самое главное: ЛИКВИДИРУЙТЕСЬ, не ваше это - давать людям доступ в интернет, не умеете вы этого.
Очень оперативно протянули оптоволокно в нашем бизнес-центре. Инженер приехал в тот же день после звонка, а затем и группа сотрудников. Интернет связь хорошая, перебоев нету. Мастера сделали работу за 2 дня. И пользовались услугами в тестовом режиме неделю бесплатно.
за 1,5 года никаких проблем, никакой бюрократии. До этого был ростелеком ( твой интернет) - просто небо и земля. тариф 450 в месяц. если не пользуюсь - ничего не списывается. уезжал в мае - приехал в октябре, а баланс остался тот же самый. провайдером доволен
Пользовались билайновским интернетом в Москве, правда не очень долго. По качеству очень даже неплохо, но может быть и так, что просто нам так повезло на тот момент, что интернет работал четко и без особых разрывов. С другой стороны, цен/качество тут неплохое, что также ... Читать весь отзыв ↓Пользовались билайновским интернетом в Москве, правда не очень долго. По качеству очень даже неплохо, но может быть и так, что просто нам так повезло на тот момент, что интернет работал четко и без особых разрывов. С другой стороны, цен/качество тут неплохое, что также приятно само по себе
Обман на каждом шагу, начиная с рекламы
1) 100р/мес. - обман... это только первые 3 мес, дальше не менее 450р.
2) Связь может оборваться в любой момент без предупреждения на минуту, час, день... Список работ на сайте - фикция
3) Если вы забыли оплатить доступ, инет вам вырубят ровно в ... Читать весь отзыв ↓Обман на каждом шагу, начиная с рекламы
1) 100р/мес. - обман... это только первые 3 мес, дальше не менее 450р.
2) Связь может оборваться в любой момент без предупреждения на минуту, час, день... Список работ на сайте - фикция
3) Если вы забыли оплатить доступ, инет вам вырубят ровно в 00:00:00 1-го числа без предупреждения. У вас остается лишь доступ в личный кабинет на крайне низкой скорости... Попасть в личный кабинет вы сможете раза с 20-го... уйдет на все минут 10, чтобы узнать, что вы... не можете еще и оплатить... сам виноват, ты наказан, иди ищи в час ночи киоск для оплаты... да, тебе любезно предоставляется услуга по продлению доступа на 1 день, чтобы ни куда не бегать, только работает она лишь один раз!!! Дальше - сам виноват... Нашел неправильный киоск ночью и деньги не пришли - утром ищи новый, вдруг повезет
4) Телефон службы поддержки перманентно занят даже ночью... 30 минут безрезультатных попыток дозвониться - норма...
5) Мастер установщик опоздал на 3 часа... первые два говорил, что будет через 10 минут, потом просто перестал брать трубку... Приехал и разворотил всю стену в комнату...
Вывод: уровень сервиса скорее характерен для ЧП из 3-х человек, нежели для компании... если сравнивать с Ростелекомом, который сейчас есть в каждом доме, то Ростелеком хоть и совок, но хоть не этот каменный век, из которого вышел AirNet.
Подключилась к тарифу "Простой интернет" 8 гб в месяц за 345 рублей. Положила на счет еще 150. За 1 день все деньги на счете 395 рублей закончились. Просят положить еще. Нет уж. Вернусь на Мегафон.
Хорошая скорость, выгодные акционные предложения для новых абонентов. Конечно, периодически случаются перебои, но крайне редко и в ночное время.
Подключился на тариф 15 мегабит. В первый день поставили тариф 1 мегабит. Звонил в тех поддержку три дня подряд - каждый день обещали что завтра всё будет... воз и ныне там... недоволен!
1.Сервис.
Клиентский отдел. Невежливость и некомпетентность менеджера (Кольцова Мария). Отсутствие в отделе нормативных документов, регламентирующих получение оплаты по картам (даже руководитель отдела Шаго Анна не ведает, что известно любому кассиру супермаркета - при ... Читать весь отзыв ↓1.Сервис.
Клиентский отдел. Невежливость и некомпетентность менеджера (Кольцова Мария). Отсутствие в отделе нормативных документов, регламентирующих получение оплаты по картам (даже руководитель отдела Шаго Анна не ведает, что известно любому кассиру супермаркета - при оплате с использованием пин кода паспорт покупателем не предъявляется).
2. О существовании услуги оповещения через sms узнаёшь после приложения собственных усилий, а не в результате работы менеджера.
3. Телевидение: Никакой информации о программе и текущей передаче , тем более других online услуг (образец Ростелеком). Неудобно. Но изображение устойчивое.
4. Неустойчивая связь с Интернет каналом.
Просто так может пропасть интернет. Техническая поддержка не очень добродушна. Так как даже за настройку WIFI роутера (2 минутное дело) хотят взять 1000 рублей.
Платишь 7200 рублей за 6 месяцев а в итоге получаешь не качественное обслуживание. Скорости заявленной 100 мб*/сек и ... Читать весь отзыв ↓Просто так может пропасть интернет. Техническая поддержка не очень добродушна. Так как даже за настройку WIFI роутера (2 минутное дело) хотят взять 1000 рублей.
Платишь 7200 рублей за 6 месяцев а в итоге получаешь не качественное обслуживание. Скорости заявленной 100 мб*/сек и близко нет. Бывает так что даже видео не может воспроизвестись на YouTube. Работать с сайтами (такими как smofast) тоже не удобно. В общем провайдер плохой. Не советую!
Просвещения д. 99, дом Ленспец СМУ. В техподдержку крайне сложно дозвониться. "Спецы" не торопятся взять трубку, даже если ты первый на очереди. Можно прождать до 30 минут. После этого "спецы" начинают вливать, что разговаривали с кем-то другим, были заняты и пр. ... Читать весь отзыв ↓Просвещения д. 99, дом Ленспец СМУ. В техподдержку крайне сложно дозвониться. "Спецы" не торопятся взять трубку, даже если ты первый на очереди. Можно прождать до 30 минут. После этого "спецы" начинают вливать, что разговаривали с кем-то другим, были заняты и пр. "важные" причины. "Спецы" очень боятся сообщать имя и контактные данные своего руководителя. Максимум, что удалось выбить это имя. Практически при любых проблемах с соединением, кроме носящих массовый характер, просят искать причину на компе пользователя. Называя возможными причинами: неправильные настройки соединения (работало-работало и бац, резко стали неправильными), ошибки в работе роутера (а его может и не быть), радиопомехи (вообще, без комментариев). Когда четко отвечаешь, что роутера нет, настройки проверы при трассировке тормозит на одном из первых серверов и просишь проверить маршруты, это становится крайне сложным вопросом, требующим письменного изложения на мыло tech@etelecom.ru. Письма эти возвращаются, а на отправленные в копию на info@etelecom.ru забивают.
Кому как повезет. На абсолютность не претендую. Тарифы выше среднего, главное непонятно за что. Если все работает нормально, и нет поводов или желания для решения вопросов, возможно это и нормальный провайдер. Но как только проблемы случатся,а рано или поздно это будет, готовьтесь. До этого имел дело с Ниеншанц - небо и земля. Дозванивался всегда и по телефону решали все проблемы. Во многих домах ЛенспецСМУ первоначально есть только эта контора, других они намеренно маринуют. Зачем допускать конкурентов для своей дочерней компании? Общался с антимонопольщиками, сказали писать обращения, и дело решится.
Ужасная тех.поддержка!Все время повторяют,что смогут подойти через 10 минут,можно так и часами сидеть!постоянно проходят какие-то работы,а деньги-то списываются.
к тому же купила я вай-фай роутер,а они видите ли не подключаются с такими!и вот я сижу без вай-фая.
плачу 650 ... Читать весь отзыв ↓Ужасная тех.поддержка!Все время повторяют,что смогут подойти через 10 минут,можно так и часами сидеть!постоянно проходят какие-то работы,а деньги-то списываются.
к тому же купила я вай-фай роутер,а они видите ли не подключаются с такими!и вот я сижу без вай-фая.
плачу 650 рублей в месяц,и при обещанных 50 мб\сек,тянет торрент так же,как скайнет при 30 мб\сек.отключаюсь и перехожу на скайнет
Провайдер просто Гав.. чтоб подключиться ждал 3-е суток пока их монтажник соезволил позвонить, после чего он еще и умудрился перенести подключение на 3 дня. первые месяцы работало стабильно. но в последнее время даже музыку нормально не послушать. постоянно провалы в связи. ... Читать весь отзыв ↓Провайдер просто Гав.. чтоб подключиться ждал 3-е суток пока их монтажник соезволил позвонить, после чего он еще и умудрился перенести подключение на 3 дня. первые месяцы работало стабильно. но в последнее время даже музыку нормально не послушать. постоянно провалы в связи. тестил скорость, от меня исходящие просто улетают на скорости превышаюшей 50. за-то ответа приходиться ждать очень и очень долго. порой скорость даже до 1-го не доходит. так о каких проблеммах с провадами и железом вы мне говорите??? сам специалист в этой сфере. и не если бы не соображал что делаю. то не отписывал бы свой отзыв тут, правильно говорят обходите просто стороной этого провайдера. такого еще не где не встречал. свое железо обновите для начало, прежде чем нам указывать что нам делать!!!
наконец-то послезавтра расстаюсь с этим сраным провайдером... дом -ЛенСпецСму. Интернет пропадает в день раз по 50, а про вечернее время я вообще молчу, вот даже сейчас пишу отзыв и не знаю смогу ли оставить.
Да...читаю тут коменты и,простите, "офигеваю" от нашего народа-им что не дай - все говно...интернет отличный,цены такие же как и у всех,скорость равна заявленной в тарифе,инженеры быстро и адекватно реагируют на неисправности,в том числе и те,которые происходят у меня(собака ... Читать весь отзыв ↓Да...читаю тут коменты и,простите, "офигеваю" от нашего народа-им что не дай - все говно...интернет отличный,цены такие же как и у всех,скорость равна заявленной в тарифе,инженеры быстро и адекватно реагируют на неисправности,в том числе и те,которые происходят у меня(собака перегрызла кабель,с компьютером что-то не так и т.п.).Я,как человек дружащий с компьютером,заявляю - все,кто жалуется на скорость-проверьте для начала свои компьютеры и провода ВНУТРИ квартиры!В 80% случаев проблема у Вас...И нечего грешить на провайдера...Пользуюсь интернетом ЕТелеком'а 5 лет - и было многое,НО все то же происходит и других провайдеров,поверьте!!!Но,в отличие от многих провайдеров,ребята из ЕТелекома проводят модернизацию своей сети-не в пример тому же Ростелекому,которому вообще плевать на своих клиентов.Сам был свидетелем,как их инженеры ночью,дабы не отключать абонентов днем(в период особой активности использования интернета),меняли старое оборудование на новое!Молодцы!Спасибо им за их работу!
P.S. процитирую Булгакова: "Следовательно, разруха не в клозетах, а в головах".Это я к чему:прежде чем поливать грязью других-задумайтесь о себе.
Вторую неделю жду интернета. Провайдер подключился к электросети незаконно )), теперь решает проблемы жил конторой. Это бесценно...
|
Компания «Доктор Веб» сообщила о том, что вынуждена обнародовать информацию о том, что сайт государственных услуг РФ потенциально опасен. Насколько можно понять, специалисты компании ранее сообщали о проблеме администрации сайта «Госуслуги», но никаких мер предпринято не было.
Федеральная антимонопольная служба заявила о том, что до конца нынешнего года в России будет устранён внутрисетевой роуминг. На серьёзные меры в этом направлении министерство связи толкают не только интересы пользователей, но и новости из-за рубежа: в условиях, когда об отмене внутриевропейского роуминга заявляет руководство ЕС, сохранение подобного явления внутри единой страны выглядит не просто как анахронизм, а как форменное издевательство над гражданами.
МТС и "Мегафон" сообщили о запуске своих сетей на новом стадионе в Санкт-Петербурге. Известный долгострой начинает принимать соревнования.
Мобильный оператор Yota отказался от своей главной «фишки» - предоставления безлимитного доступа в Интернет. Для всех тех, кто решит подключиться после 25 января, подключение к безлимиту станет невозможным. Для «старичков» всё останется как было.
«Вымпелком» принял решение о закрытии в Москве крупнейшей в России Wi-Fi-сети под названием «Билайн Wi-Fi». Как считают в компании, проект потерял свою актуальность. За последний год число пользователей сети снизилось в 10 раз.
15.06.2016
«Ростелеком» приобрел самарского интернет-провайдера «Аист» за 1,42 млрд руб. Об этом говорится в сообщении «Ростелекома». Приобретение будет осуществлено через «дочку» «Ростелекома» - компанию «Башинформсвязь».
Компании МТС и Ericsson объявили о первом в России успешном тестировании технологии мобильной связи «пятого поколения» LTE-U (LTE-Unlicensed). В ходе тестов скорость передачи данных достигла 200 Мбит/с.
ОАО "ВымпелКом" ("Билайн") и онлайн-сервис "Амедиатека" заключили соглашение, благодаря которому абоненты "Билайна" в течение двух месяцев смогут смотреть новые серии культового сериала "Игра престолов" бесплатно. Доступны к просмотру будут также старые серии этого и других популярных сериалов.
09.04.2015
В 2014 г. средний трафик на фиксированного абонента вырос на 50%, удельная стоимость мегабита снизилась на треть, а домашний Интернет со скоростью выше 50 Мбит/c. абоненты стали подключать в полтора раза чаще. Таковы результаты развития проводного Интернета компании МТС в ушедшем году.
Американский интернет-аукцион eBay готов осуществлять сбор и хранение персональных данных граждан России на серверах, расположенных на территории страны. Такое требование к интернет-компаниям содержатся в законе, принятом 2014 году. Закон вступает в силу 1 сентября 2015 г.
Все материалы
Самые отзывчивые провайдеры
|
