Отзывы пользователей о работе провайдеров
ch1ch3 | 14:09, 22.03.2016 | SkyNet | #
Оператор (02:14)
Здравствуйте, Роман. Оператор Центра обслуживания Абонентов готов ответить на Ваш вопрос. Для начала общения задайте Ваш вопрос и нажмите кнопку "отправить".
Оператор Александр (02:14)
Добро пожаловать в центр поддержки абонентов SkyNet. Чем я могу Вам помочь?
Роман (02:15)
Александр! Здравствуйте!
Роман (02:15)
Как мне подключить тариф огонь?
Оператор Александр (02:16)
Напишите, пожалуйста, ID номер вашего договора и на кого он оформлен.
Роман (02:16)
7**26
Роман (02:16)
*а**кая Мар**а ****сла*****вна
Оператор Александр (02:17)
Тариф можете подключить в личном кабинете в разделе Интернет-услуги. Кнопка сменить текущий тариф
Роман (02:18)
что за цена включения?
Роман (02:18)
доплата за тариф понимаю, доплата за включение что это?
Оператор Александр (02:18)
Подключение на данный тариф стоит 3000 рублей помимо абонентской платы
Роман (02:18)
что это?
Роман (02:18)
что туда входит?
Роман (02:18)
что за подключение?
Оператор Александр (02:19)
В эту сумму входит перепротяжка кабеля и предоставление современного оборудования.
Роман (02:19)
у меня оборудование современное и кабель протянут.
Оператор Александр (02:20)
Оборудование будет установлено на этаже и кабель нужен новый. Тот который проложен у Вас не подойдет
Роман (02:20)
Александр Вы меня за дурака держите?
Роман (02:20)
кабель у меня skynet 8 жил cat5e
Роман (02:21)
свитч у вас на чердаке стоит новый недавно заменяный после выгоревшего порта Wan
Роман (02:21)
т.е. гигабитное оборудование
Роман (02:21)
кабель уже в вашем свиче
Роман (02:21)
кабель уже 8 жил и гигабитный
Роман (02:21)
что Вы ещё хотите сделать?
Оператор Александр (02:22)
В любом случае понадобится установка нового свича, способного обеспечить Вам данную скорость
Роман (02:22)
какого свича?
Роман (02:22)
в квартире?
Роман (02:23)
в квартире у меня гигабитный роутер. Способный осилить.
Роман (02:23)
На чердаке у Вас стоит уже новый СВИТЧ с 4мя гигабитными портами
Роман (02:23)
что вы хотите поставить?
Роман (02:24)
Вы хотите чтоб я заплатил 3000 рублей за перенос кабеля с 100мбит порта в 1 гбит? :)
Оператор Александр (02:24)
Я Вам уже ответил. Будет предоставлено новое оборудование, для обеспечения Вам высокой скорости.
Роман (02:24)
Какое оборудование Александр? Куда будет предоставлено?
Оператор Александр (02:24)
Я Вам уже ответил на эти вопросы, читайте выше
Роман (02:25)
Александ Вы не ответили, Вы вводите меня в заблуждение.
Роман (02:25)
Ваше оборудование на чердаке, стоит свитч от которого идет кабель ко мне в квартиру.
Роман (02:25)
О КАКОМ ОБОРУДОВАНИЕ ВЫ ПИШИТЕ?
Роман (02:25)
Свитч который у вас там стоит dlink уже с портами гигабит
Оператор Александр (02:26)
Подробную информацию об оборудовании кампания не разглашает
Роман (02:26)
хорошо тогда вызывайте мне мастера для подключения
Роман (02:26)
я буду фиксировать на видесъёмку
Роман (02:26)
за что плачу 3000 рублей.
Роман (02:26)
Если это будет так как я сказал
Роман (02:27)
я обрачусь в суд с иском вводом в заблуждение на вашу компанию.
Роман (02:27)
и уйду к конкурентам.
Оператор Александр (02:27)
Меняйте тариф в личном кабинете, по поводу мастера с Вами свяжутся
Роман (02:28)
Нельзя держать всех клиентов за идиотов, найдите подход к людям как в более крупных компаниях. Спасибо.
Оператор Александр (02:29)
Спасибо, что обратились в центр поддержки абонентов SkyNet. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам снова. Всего доброго. Для повышения качества обслуживания, пожалуйста, оцените данный чат.

Делайте выводы сами, крупные компании хотя бы идут на уступки дабы удержать клиентов. Но эти совсем охренели.
ПОЗОР. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМИ УСЛУГАМИ ПРОВАЙДЕРА.
Dmitrychu | 22 марта 2016 г. 19:05 | #
Добрый день. На нашем форуме администратором вам был дан вполне вежливый ответ. — "Да, за порт в том числе. И да, за замену оборудования, протяжку, настройку. И да, в некоторых случаях работ может быть больше - может быть меньше, но в текущий момент стоимость от этого не меняется." Предложений, как подключить "Огонь" дешевле обозначенной для всех стоимости у нас действительно нет. О плохой скорости и хамстве технической поддержки вы не упоминали. Писали лишь о том, что "несомненно Вы лучший вариант не кто не спорит." и прикладывали скриншот отличной скорости. У вас и правда есть проблемы? Мы готовы исправить их.
Последние новости

Компания «Доктор Веб» сообщила о том, что вынуждена обнародовать информацию о том, что сайт государственных услуг РФ потенциально опасен. Насколько можно понять, специалисты компании ранее сообщали о проблеме администрации сайта «Госуслуги», но никаких мер предпринято не было.

Федеральная антимонопольная служба заявила о том, что до конца нынешнего года в России будет устранён внутрисетевой роуминг. На серьёзные меры в этом направлении министерство связи толкают не только интересы пользователей, но и новости из-за рубежа: в условиях, когда об отмене внутриевропейского роуминга заявляет руководство ЕС, сохранение подобного явления внутри единой страны выглядит не просто как анахронизм, а как форменное издевательство над гражданами.
МТС и "Мегафон" сообщили о запуске своих сетей на новом стадионе в Санкт-Петербурге. Известный долгострой начинает принимать соревнования.
Мобильный оператор Yota отказался от своей главной «фишки» - предоставления безлимитного доступа в Интернет. Для всех тех, кто решит подключиться после 25 января, подключение к безлимиту станет невозможным. Для «старичков» всё останется как было.
15.06.2016 / Бизнес
«Вымпелком» принял решение о закрытии в Москве крупнейшей в России Wi-Fi-сети под названием «Билайн Wi-Fi». Как считают в компании, проект потерял свою актуальность. За последний год число пользователей сети снизилось в 10 раз.
15.06.2016
«Ростелеком» приобрел самарского интернет-провайдера «Аист» за 1,42 млрд руб. Об этом говорится в сообщении «Ростелекома». Приобретение будет осуществлено через «дочку» «Ростелекома» - компанию «Башинформсвязь».
Компании МТС и Ericsson объявили о первом в России успешном тестировании технологии мобильной связи «пятого поколения» LTE-U (LTE-Unlicensed). В ходе тестов скорость передачи данных достигла 200 Мбит/с.

ОАО "ВымпелКом" ("Билайн") и онлайн-сервис "Амедиатека" заключили соглашение, благодаря которому абоненты "Билайна" в течение двух месяцев смогут смотреть новые серии культового сериала "Игра престолов" бесплатно. Доступны к просмотру будут также старые серии этого и других популярных сериалов.
09.04.2015
В 2014 г. средний трафик на фиксированного абонента вырос на 50%, удельная стоимость мегабита снизилась на треть, а домашний Интернет со скоростью выше 50 Мбит/c. абоненты стали подключать в полтора раза чаще. Таковы результаты развития проводного Интернета компании МТС в ушедшем году.
Американский интернет-аукцион eBay готов осуществлять сбор и хранение персональных данных граждан России на серверах, расположенных на территории страны. Такое требование к интернет-компаниям содержатся в законе, принятом 2014 году. Закон вступает в силу 1 сентября 2015 г.

Все материалы

Самые отзывчивые провайдеры
Diamond Network

8.4 / Diamond Network (Даймонд Нетворк)

Санкт-Петербург

Домашний интернет

Отзывов: 18 (14 / 2 / 2)
Ответов провайдера: 0

RNet.ru

8.3 / RNet.ru (ЭрНэт)

Санкт-Петербург

Домашний интернет

Отзывов: 22 (16 / 4 / 2)
Ответов провайдера: 0

Qwerty

18.1 / Qwerty (Кверти)

Москва

Домашний интернет

Отзывов: 34 (29 / 3 / 2)
Ответов провайдера: 0

Самое обсуждаемое