Отзывы пользователей о работе провайдеров
Инна | 23:40, 13.08.2012 | КТВ | #
решила попробовать подключить интернет от КТВ, несмотря на огромное количество негативных отзывов, так как в Петергофе альтернативными вариантами являются SatNet (вообще мне неизвестный) и Авангард (с него, собственно, и уходила). С Ростелекомом рассталась после трех разрывов за месяц.
Очень милая девушка из отдела продаж КТВ сообщила мне, что средняя скорость в вечернее время при максимальной загруженности ДРС не меньше 15Мбит/cек, а днем и ночью так вообще летает; искусственных ограничений скорости не бывает; оперативное подключение; прекрасный сервис; к тому же, так как у меня будет пакет Дуэт (есть тв), то абонентская плата будет составлять 250 рублей, - в общем, не провайдер, а сказка.
Видимо мозгов у меня все-таки маловато...поверила...составила заявку.. После чего перед приходом специалиста попыталась в ТП уточнить тех характеристики инета - конкретных ответов не дали, зато очень много воды.
Сегодня утром пришел специалист, произвел подключение, продемонстрировал услугу через кабель (хотя у меня был маршрутизатор), когда я попросила предоставить логин и пароль для настройки роутера мне сказали, что позвонив в ТП вам предоставят удаленную поддержку при настройке. Еще пребывая в состоянии эйфории я набрала заветный номер ТП и получила ответ, что мой роутер - это мои проблемы и услугу настройки они оказывают только на коммерческой основе с вызовом специалиста. После повторного обращения к менеджерам специалист ТП все-таки записал МАС роутера. После чего началось 5-ти часовое мучение..Физика встала - инета нет. Звонок в ТП ничего не дает. Перезагрузка роутера по питанию, отсутствие инета и очередной звонок "компетентным" специалистам КТВ. После N-ного звонка, когда у меня уже не выдержали нервы и я высказала все, что думала о сопровождении подключения в нелитературной форме выяснилось, что в КТВ "забыли" в биллинг прописать МАС ноута. УРА!!!! в 19 часов (инсталлятор был в 12) я получила долгожданный доступ в интернет!! и черт меня дернул зайти на SpeedTest..скорость инета была меньше 3мбит/сек (на сайте прописано, что 4мб является критически низкой скоростью, после чего следует выезд специалиста для решения проблемы на месте). В тез поддержке уже не удивились услышав номер договора, но нагло заявили, что данная скорость является средней и ничем помочь не могут, специалист по таким пустякам не выезжает (есть интернет - сиди и радуйся), скорость максимальная будет 10-15 мбит и только в дневное время. мой вопрос о дезинформации менеджером остался без ответа.
вот теперь сижу интернет скорее мертв, чем жив. ДАЖЕ ADSL АВАНГАРД РАБОТАЛ ЛУЧШЕ!!! ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ НЕ ОПИСАТЬ КУЛЬТУРНЫМИ СЛОВАМИ!!! даже жалобу удаленно не подать - идите к нам ножками (в рабочее время), пишите, а потом мы рассмотрим есть ли повод для беспокойства.
С ТАКОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬЮ И ХАМСТВОМ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ (конкретно специалистов тех поддержки) Я СТАЛКИВАЮСЬ ВПЕРВЫЕ!!!!
Последние новости

Компания «Доктор Веб» сообщила о том, что вынуждена обнародовать информацию о том, что сайт государственных услуг РФ потенциально опасен. Насколько можно понять, специалисты компании ранее сообщали о проблеме администрации сайта «Госуслуги», но никаких мер предпринято не было.

Федеральная антимонопольная служба заявила о том, что до конца нынешнего года в России будет устранён внутрисетевой роуминг. На серьёзные меры в этом направлении министерство связи толкают не только интересы пользователей, но и новости из-за рубежа: в условиях, когда об отмене внутриевропейского роуминга заявляет руководство ЕС, сохранение подобного явления внутри единой страны выглядит не просто как анахронизм, а как форменное издевательство над гражданами.
МТС и "Мегафон" сообщили о запуске своих сетей на новом стадионе в Санкт-Петербурге. Известный долгострой начинает принимать соревнования.
Мобильный оператор Yota отказался от своей главной «фишки» - предоставления безлимитного доступа в Интернет. Для всех тех, кто решит подключиться после 25 января, подключение к безлимиту станет невозможным. Для «старичков» всё останется как было.
15.06.2016 / Бизнес
«Вымпелком» принял решение о закрытии в Москве крупнейшей в России Wi-Fi-сети под названием «Билайн Wi-Fi». Как считают в компании, проект потерял свою актуальность. За последний год число пользователей сети снизилось в 10 раз.
15.06.2016
«Ростелеком» приобрел самарского интернет-провайдера «Аист» за 1,42 млрд руб. Об этом говорится в сообщении «Ростелекома». Приобретение будет осуществлено через «дочку» «Ростелекома» - компанию «Башинформсвязь».
Компании МТС и Ericsson объявили о первом в России успешном тестировании технологии мобильной связи «пятого поколения» LTE-U (LTE-Unlicensed). В ходе тестов скорость передачи данных достигла 200 Мбит/с.

ОАО "ВымпелКом" ("Билайн") и онлайн-сервис "Амедиатека" заключили соглашение, благодаря которому абоненты "Билайна" в течение двух месяцев смогут смотреть новые серии культового сериала "Игра престолов" бесплатно. Доступны к просмотру будут также старые серии этого и других популярных сериалов.
09.04.2015
В 2014 г. средний трафик на фиксированного абонента вырос на 50%, удельная стоимость мегабита снизилась на треть, а домашний Интернет со скоростью выше 50 Мбит/c. абоненты стали подключать в полтора раза чаще. Таковы результаты развития проводного Интернета компании МТС в ушедшем году.
Американский интернет-аукцион eBay готов осуществлять сбор и хранение персональных данных граждан России на серверах, расположенных на территории страны. Такое требование к интернет-компаниям содержатся в законе, принятом 2014 году. Закон вступает в силу 1 сентября 2015 г.

Все материалы

Самые отзывчивые провайдеры
RSSPnet

24.0 / RSSPnet (РТС)

Санкт-Петербург

Домашний интернет

Отзывов: 68 (42 / 10 / 16)
Ответов провайдера: 0

SatNet

15.6 / SatNet (Сатнет)

Санкт-Петербург

Домашний интернет

Отзывов: 74 (40 / 21 / 13)
Ответов провайдера: 0

Qwerty

18.1 / Qwerty (Кверти)

Москва

Домашний интернет

Отзывов: 34 (29 / 3 / 2)
Ответов провайдера: 0

Самое обсуждаемое