Отзывы пользователей о работе провайдеров
Олюша Коваль | 14:34, 29.10.2014 | SkyNet | #
Черт дернул подключиться к Skynet!!!!!!!

Перебои в работе интернета бывают у каждого провайдера, поэтому на такие негативные отзывы мы не обратили внимания при выборе Skynet!

НО ЗНАЛИ ЛИ ВЫ, ЧТО ВАМ ПРИДЕТСЯ ТРАТИТЬ ПО 4 ЧАСА НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ ВАШЕГО УСТРОЙСТВА?? При этом Вам будут рассказывать, что у вас неисправный роутер, компьютер не на той операционной системе, которая нужна, не установлен какой-то драйвер!

Вначале при подключении мастер провозился с нашим роутером 2 часа и сказал, что он неисправен, и нам лучше приобрести другой!!
Подключил в итоге к интернету один компьютер! А такое положение вещей нас не утроило, стали звонить в тех.поддержку: час нам говорили сделать то одно, то другое. То не устраивало, что у нас компьютер на Ubuntu, взяли другой на Windows - оказалось, там какой-то драйвер не подключен!
В итоге плюнули с такими мучениями на подключение роутера. Решили пользоваться одним компьютером, НО пока нам пытались подключить роутер, тех.поддержка отключила от интернета компьютер. Мы сообщили MAC адрес нашего компьютера, но подключить его обратно к интернету так и не получилось!!! Нам предложили, чтоб ОПЯТЬ приехал мастер!

ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Каждый раз так мучиться при подключении любого устройства!!! Каждый раз ждать мастера, чтоб он подключил???
А самое смешное, что, отчаявшись, пришли к родственникам, у который провайдер WestCall, наш роутер (НЕИСПРАВНЫЙ ПО МНЕНИЮ ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ SKYNET) подключился за секунду!!! Всё работало идеально: не нужно было прописывать никаких IP и MAC адресов, не важна была ни модель нашего роутера, ни какой у нас Windows, и никто не вздыхал, что "а...у Вас компьютер на Ubuntu"!!!

И вот сейчас мы хотим отключиться, и чтоб нам вернули деньги (написали заявление).

ПОЧЕМУ?
1) У нас нет ни времени, ни желания вешаться на телефоне тех.поддержки или в ожидании мастера, чтоб всего навсего подключить к интернету устройство!!
2) Мы не хотим, чтоб при подключении устройства нас обманывали и говорили, что наше устройство неисправно!!

Но такое ощущение, что денег мы так и не дождемся!! А акции у skynet на то и рассчитаны: заманить клиентов, а потом, когда они увидят, сколько им предстоит мучений, не возвращать деньги за якобы оказанную услугу на 5 месяцев!! "Отлично" услуги оказываете: только и делаем, что звоним в тех.поддержку, ездим к вам в офис, пишем заявление, ИНТЕРНЕТА ОТ SKYNET ТАК И НЕ ВИДЕЛИ!!!!!
Dmitrychu | 29 октября 2014 г. 15:22 | #
Здравствуйте. По описанию получается сложная и простите, противоречивая ситуация. Настройка маршрутизатора это дело 15 минут. Что же делал техник 120 минут именно с маршрутизатором — загадка. Так же для смены устройства необходим его MAС–адрес и 10-15 минут времени на привязку его к оборудованию. Не ясно, что же пошло не так и для чего Вам оформили заявку на техника. Мы хотим уточнить множество моментов из Вашего отзыва. Подскажите пожалуйста Ваш ID. Даже если мы всё наладим должным образом и Вы всё равно решите нас покинуть, мы бы очень хотели разобрать подобную ситуацию чтобы не повторять ошибок в будущем.
Последние новости

Компания «Доктор Веб» сообщила о том, что вынуждена обнародовать информацию о том, что сайт государственных услуг РФ потенциально опасен. Насколько можно понять, специалисты компании ранее сообщали о проблеме администрации сайта «Госуслуги», но никаких мер предпринято не было.

Федеральная антимонопольная служба заявила о том, что до конца нынешнего года в России будет устранён внутрисетевой роуминг. На серьёзные меры в этом направлении министерство связи толкают не только интересы пользователей, но и новости из-за рубежа: в условиях, когда об отмене внутриевропейского роуминга заявляет руководство ЕС, сохранение подобного явления внутри единой страны выглядит не просто как анахронизм, а как форменное издевательство над гражданами.
МТС и "Мегафон" сообщили о запуске своих сетей на новом стадионе в Санкт-Петербурге. Известный долгострой начинает принимать соревнования.
Мобильный оператор Yota отказался от своей главной «фишки» - предоставления безлимитного доступа в Интернет. Для всех тех, кто решит подключиться после 25 января, подключение к безлимиту станет невозможным. Для «старичков» всё останется как было.
15.06.2016 / Бизнес
«Вымпелком» принял решение о закрытии в Москве крупнейшей в России Wi-Fi-сети под названием «Билайн Wi-Fi». Как считают в компании, проект потерял свою актуальность. За последний год число пользователей сети снизилось в 10 раз.
15.06.2016
«Ростелеком» приобрел самарского интернет-провайдера «Аист» за 1,42 млрд руб. Об этом говорится в сообщении «Ростелекома». Приобретение будет осуществлено через «дочку» «Ростелекома» - компанию «Башинформсвязь».
Компании МТС и Ericsson объявили о первом в России успешном тестировании технологии мобильной связи «пятого поколения» LTE-U (LTE-Unlicensed). В ходе тестов скорость передачи данных достигла 200 Мбит/с.

ОАО "ВымпелКом" ("Билайн") и онлайн-сервис "Амедиатека" заключили соглашение, благодаря которому абоненты "Билайна" в течение двух месяцев смогут смотреть новые серии культового сериала "Игра престолов" бесплатно. Доступны к просмотру будут также старые серии этого и других популярных сериалов.
09.04.2015
В 2014 г. средний трафик на фиксированного абонента вырос на 50%, удельная стоимость мегабита снизилась на треть, а домашний Интернет со скоростью выше 50 Мбит/c. абоненты стали подключать в полтора раза чаще. Таковы результаты развития проводного Интернета компании МТС в ушедшем году.
Американский интернет-аукцион eBay готов осуществлять сбор и хранение персональных данных граждан России на серверах, расположенных на территории страны. Такое требование к интернет-компаниям содержатся в законе, принятом 2014 году. Закон вступает в силу 1 сентября 2015 г.

Все материалы

Самые отзывчивые провайдеры
InterZet

49.4 / InterZet (ИнтерЗет)

Санкт-Петербург

Домашний интернет, Телевидение, Телефония

Отзывов: 731 (240 / 272 / 179)
Ответов провайдера: 42

Eltel

29.8 / Eltel (Элтел)

Санкт-Петербург

Домашний интернет, Телевидение, Телефония

Отзывов: 100 (54 / 20 / 26)
Ответов провайдера: 0

SkyNet

74.8 / SkyNet (Скайнэт)

Санкт-Петербург

Домашний интернет, Телевидение, Телефония

Отзывов: 449 (226 / 126 / 81)
Ответов провайдера: 56

Самое обсуждаемое